Обмен, возврат в магазине осуществляется в течение 14 дней, в интернет-магазине — 7 дней (не считая дня покупки), если изделие не было в употреблении (без следов носки), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и бирки. Имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного изделия документ.
Нижнее белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат (согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463).
Гарантия на изделие 30 дней с момента покупки.